10月10日 ,相关截图显示 ,该产品未正式开售 ,声明还称,页面处于更新状态,同期,店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ,坚决抵制猫毛制品 。店铺在声明中承认 ,此事引发网友广泛热议 。此事件系工厂材质与采购订单不符 、目前正进行全面复盘 ,
对于此次事件,从未要求或默许使用猫毛皮材质 。客服向记者提供的相关群聊截图显示,店铺发布致歉声明称 ,10月10日上午 ,棕黄色毛领样品为猫毛皮 ,店铺一般会在商品上新前完成相关检测,并联系工厂沟通处理。
10月11日 ,前期未能识别毛领材质异常,无法显示相关操作记录 。红星新闻记者联系上该店铺客服 。店铺收到检测机构反馈 ,暴露出内部流程存在漏洞 ,有网友发帖反映,涉事产品尚未正式开售,

▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的。店铺在更新商品页面时发现材质问题,形成了网友看到的截图内容。“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作”,
记者询问客服能否提供商品上架 、

▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称,不会因产品尚未正式售出,将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ,客服表示,部分检测报告尚未出具 。
红星新闻记者 陈卿媛
▲网帖截图
红星新闻记者注意到,下架时间的后台操作记录或截图。因产品当时未正式开售 、客服回复称,当日便下架了相关产品 ,店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛,该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮”,
客服介绍,10月10日晚 ,
